Развитию электронной торговли туристическими услугами препятствуют неразвитость интернет-инфраструктуры, несовершенство законодательства, а также технологическая и психологическая неготовность самих туроператоров.
На мировом рынке туристических услуг доля интернет-продаж превышает 30%.
Также участники конференции «Oнлайн рынок российского туризма и путешествий» высказали недовольство состоянием российского рынка электронных платежей, в особенности – высокой стоимостью услуг онлайн-процессинга и банк-эквайринга.
Клиенты и турфирмы не готовы уплачивать комиссию в 3-4% от размера транзакции. По мнению Павла Бурцева, генерального директора информационно-маркетингового агентства «Форос Инфотрэвл», оптимальный размер комиссии должен составлять менее 1%.
Системы электронных платежей для туризма малопригодны – средний размер платежа не превышает 100 долларов. Онлайн-оплата кредитными картами также недостаточно распространена.
Отметим, что на мировом рынке туристических услуг доля интернет-продаж превышает 30%, при этом темпы роста рынка прогнозируются на уровне 33%-38% в год.
